26 процентов сотрудников лгут, чтобы угодить клиенту

Опубликовано admin | May 19, 2008

Специалисты рекрутингового Интернет-портала определили причины, по которым сотрудники различных организаций лгут на работе.

Проведенный в различных компаниях опрос показал, что 26% делают это, чтобы угодить клиенту, 13% – таким способом пытаются избежать наказания за низкие показатели работы, 8% – врут из добрых побуждений, например, чтобы прикрыть своего коллегу, и еще 5% – наговаривают на сослуживцев, пытаясь представить себя в более выгодном свете.

Специалисты в области HR уверены, что корень проблемы – неправильные действия руководства. Они считают, что руководителям стоит отказаться от жестких мер наказания в случае оплошности подчиненных, ведь право на ошибку должно быть у каждого, а если сотрудники лгут без причин, то необходимо серьезно задуматься об организационной культуре в компании. С другой стороны работодатели снисходительно относятся к неискренности по отношению к внешнему миру, например, к налоговой инспекции.
Источник